Privacy policy

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד novatrixis (ה"אתר", "אנחנו", "לנו" או "שלנו") אוספת, משתמשת וחושפת את המידע האישי שלך כאשר אתה מבקר באתר, משתמש בשירותים שלנו או מבצע רכישה מ-novatrixis.com (ה"אתר") או מתקשר איתנו בדרך אחרת (ביחד, ה"שירותים"). למטרות מדיניות פרטיות זו, "אתה" ו"שלך" מתייחסים אליך כמשתמש בשירותים, בין אם אתה לקוח, מבקר באתר או אדם אחר שמידע אודותיו נאסף בהתאם למדיניות פרטיות זו.

נא לקרוא את מדיניות פרטיות זו בעיון. על ידי שימוש וגישה לשירותים כלשהם, אתה מסכים לאיסוף, לשימוש ולחשיפת המידע שלך כפי שמתואר במדיניות פרטיות זו. אם אינך מסכים למדיניות פרטיות זו, אנא אל תשתמש או תיגש לשירותים כלשהם.

שינויים במדיניות פרטיות זו

אנו עשויים לעדכן את מדיניות פרטיות זו מעת לעת, כולל על מנת לשקף שינויים בנוהגינו או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות אחרות. נפרסם את מדיניות הפרטיות המתוקנת באתר, נעדכן את תאריך "עדכון אחרון" וננקוט בצעדים נוספים הנדרשים על פי חוק.

כיצד אנו אוספים ומשתמשים במידע האישי שלך

כדי לספק את השירותים, אנו אוספים ומעבירים את המידע האישי שלך ממגוון מקורות, כפי שמתואר להלן. המידע שאנו אוספים ומשתמשים בו משתנה בהתאם לאופן שבו אתה מתקשר איתנו.

בנוסף לשימושים הספציפיים המפורטים להלן, אנו עשויים להשתמש במידע שאנו אוספים עליך כדי לתקשר איתך, לספק את השירותים, לעמוד בכל התחייבות חוקית החלה, לאכוף כל תנאי שירות חל ולשמור או להגן על השירותים, על זכויותינו ועל זכויות המשתמשים שלנו או אחרים.

איזה מידע אישי אנו אוספים

הסוגים של מידע אישי שאנו מקבלים עליך תלויים באופן שבו אתה מתקשר עם האתר שלנו ומשתמש בשירותים שלנו. כאשר אנו משתמשים במונח "מידע אישי", אנו מתייחסים למידע שמזהה, מתאר או יכול להיות מקושר אליך. הסעיפים הבאים מתארים את הקטגוריות והסוגים הספציפיים של מידע אישי שאנו אוספים.

מידע שאנו אוספים ישירות ממך

המידע שאתה מספק לנו ישירות באמצעות השירותים שלנו עשוי לכלול:

פרטי קשר בסיסיים כולל שם, כתובת, מספר טלפון, אימייל.
מידע על הזמנות כולל שם, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, אישור תשלום, כתובת אימייל, מספר טלפון.
מידע על חשבון כולל שם משתמש, סיסמה, שאלות אבטחה.
מידע על קניות כולל הפריטים שאתה צופה בהם, מוסיף לעגלת הקניות או מוסיף לרשימת המשאלות.
מידע על תמיכת לקוחות כולל המידע שאתה בוחר לכלול בתקשורת איתנו, לדוגמה, כאשר אתה שולח הודעה באמצעות השירותים.

חלק מהתכונות של השירותים עשויות לדרוש ממך לספק לנו מידע מסוים על עצמך. ייתכן שתבחר לא לספק מידע זה, אך פעולה זו עשויה למנוע ממך להשתמש או לגשת לתכונות אלה.

מידע שאנו אוספים באמצעות קובצי Cookie

אנו גם אוספים באופן אוטומטי מידע מסוים על האינטראקציה שלך עם השירותים ("נתוני שימוש"). לשם כך, אנו עשויים להשתמש בקובצי Cookie, פיקסלים וטכנולוגיות דומות ("קובצי Cookie"). נתוני שימוש עשויים לכלול מידע על האופן שבו אתה ניגש ומשתמש באתר ובחשבון שלך, כולל מידע על מכשיר, מידע על דפדפן, מידע על חיבור הרשת שלך, כתובת IP ומידע אחר על האינטראקציה שלך עם השירותים.

מידע שאנו מקבלים מצדדים שלישיים

לבסוף, אנו עשויים לקבל מידע עליך מצדדים שלישיים, כולל מספקים ונותני שירותים שאוספים מידע מטעמנו, כגון:

חברות שתומכות באתר ובשירותים שלנו, כגון Shopify.
מעבדי התשלומים שלנו, שאוספים מידע על תשלום (לדוגמה, חשבון בנק, מידע על כרטיס אשראי או חיוב, כתובת לחיוב) כדי לעבד את התשלום שלך ולהשלים את ההזמנות שלך, על מנת לספק לך מוצרים או שירותים שביקשת, כדי לבצע את ההסכם שלנו איתך.
כאשר אתה מבקר באתר שלנו, פותח או לוחץ על אימיילים שאנו שולחים לך, או מתקשר עם השירותים או המודעות שלנו, אנו או צדדים שלישיים שעובדים איתנו עשויים לאסוף באופן אוטומטי מידע מסוים באמצעות טכנולוגיות מעקב מקוונות כגון פיקסלים, משואות אינטרנט, ערכות מפתח תוכנה, ספריות צד שלישי וקובצי Cookie.

כל מידע שאנו מקבלים מצדדים שלישיים יטופל בהתאם למדיניות פרטיות זו. אנו לא אחראים לדיוק המידע שנמסר לנו על ידי צדדים שלישיים ואיננו אחראים למדיניות או לנוהגים של צדדים שלישיים. למידע נוסף, ראה את הסעיף למטה, אתרי צד שלישי וקישורים.

כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלך

מתן מוצרים ושירותים. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך את השירותים על מנת לבצע את ההסכם שלנו איתך, כולל עיבוד התשלומים שלך, השלמת ההזמנות שלך, לשלוח לך הודעות הקשורות לחשבונך, רכישותיך, החזרות, החלפות או עסקאות אחרות, ליצירת חשבון, לתחזוקתו ולניהולו, לארגן משלוחים, להקל על החזרות והחלפות ולאפשר לך לפרסם ביקורות.
שיווק ופרסום. אנו משתמשים במידע האישי שלך למטרות שיווק וקידום מכירות, כגון לשלוח תקשורת שיווקית, פרסומית וקידומית באמצעות אימייל, הודעת טקסט או דואר, ולהציג לך מודעות למוצרים או שירותים. זה עשוי לכלול שימוש במידע האישי שלך כדי להתאים טוב יותר את השירותים והפרסום באתר שלנו ובאתרים אחרים.
אבטחה ומניעת הונאה. אנו משתמשים במידע האישי שלך לגילוי, חקירה או נקיטת פעולה לגבי פעילות אפשרית הונאה, בלתי חוקית או זדונית. אם תבחר להשתמש בשירותים ולרשום חשבון, אתה אחראי לשמור על פרטי הגישה לחשבונך בטוחים. אנו ממליצים בחום שלא לשתף את שם המשתמש, הסיסמה או פרטי גישה אחרים עם אף אחד אחר. אם אתה סבור שחשבונך נפגע, אנא צור קשר איתנו מיד.
תקשורת איתך. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך תמיכת לקוחות ולשפר את השירותים שלנו. זה באינטרסים הלגיטימיים שלנו כדי להיות תגובתיים כלפיך, לספק שירותים יעילים לך ולשמור על היחסים העסקיים שלנו איתך.

קובצי Cookie

כמו אתרים רבים, אנו משתמשים בקובצי Cookie באתר שלנו. למידע ספציפי על קובצי ה-Cookie שאנו משתמשים בהם כדי להפעיל את החנות שלנו עם Shopify, ראה https://www.shopify.com/legal/cookies. אנו משתמשים בקובצי Cookie כדי להפעיל ולשפר את האתר והשירותים שלנו (כולל לזכור את הפעולות והעדפות שלך), להריץ ניתוחים ולהבין טוב יותר את האינטראקציה של המשתמשים עם השירותים (באינטרסים הלגיטימיים שלנו לנהל, לשפר ולייעל את השירותים). אנו עשויים גם לאפשר לצדדים שלישיים ולספקי שירותים להשתמש בקובצי Cookie באתר שלנו כדי להתאים טוב יותר את השירותים, המוצרים והפרסום באתר שלנו ובאתרים אחרים.

רוב הדפדפנים מקבלים אוטומטית קובצי Cookie כברירת מחדל, אך תוכל לבחור להגדיר את הדפדפן שלך להסרת או דחיית קובצי Cookie באמצעות בקרות הדפדפן שלך. אנא שים לב שהסרת או חסימת קובצי Cookie עשויה להשפיע לרעה על חוויית המשתמש שלך ועלולה לגרום לכך שחלק מהשירותים, כולל תכונות מסוימות ותפקוד כללי, לא יעבדו כראוי או לא יהיו זמינים. בנוסף, חסימת קובצי Cookie עשויה שלא למנוע לחלוטין את האופן שבו אנו משתפים מידע עם צדדים שלישיים כגון שותפי הפרסום שלנו.

כיצד אנו חושפים מידע אישי

בנסיבות מסוימות, אנו

 עשויים לחשוף את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים למטרות לגיטימיות בכפוף למדיניות פרטיות זו. נסיבות כאלה עשויות לכלול:

עם ספקים או צדדים שלישיים אחרים שמבצעים שירותים מטעמנו (לדוגמה, ניהול IT, עיבוד תשלומים, ניתוח נתונים, תמיכת לקוחות, אחסון ענן, השלמה ומשלוחים).
עם שותפים עסקיים ושיווקיים, כולל Shopify, לספק שירותים ולפרסם לך. שותפינו העסקיים והשיווקיים ישתמשו במידע שלך בהתאם להודעות הפרטיות שלהם.
כאשר אתה מכוון, מבקש מאיתנו או מסכים אחרת לגילוי מידע מסוים לצדדים שלישיים, כגון לשלוח לך מוצרים או דרך השימוש בווידג'טים של מדיה חברתית או אינטגרציות כניסה, באישורך.
עם השותפים שלנו או אחרת בתוך קבוצת החברות שלנו, באינטרסים הלגיטימיים שלנו לנהל עסק מצליח.
במסגרת עסקה עסקית כגון מיזוג או פשיטת רגל, לעמוד בכל התחייבות חוקית החלה (כולל מענה לזימונים, צווי חיפוש ובקשות דומות), לאכוף כל תנאי שירות חל ולשמור או להגן על השירותים, על זכויותינו ועל זכויות המשתמשים שלנו או אחרים.

ב-12 החודשים האחרונים, גילינו את הקטגוריות הבאות של מידע אישי ומידע אישי רגיש (מסומן ב-*) על משתמשים למטרות המפורטות לעיל ב"כיצד אנו אוספים ומשתמשים במידע האישי שלך" ו"כיצד אנו חושפים מידע אישי":

קטגוריה: מקבלי קטגוריות:
מזהים כגון פרטי קשר בסיסיים ומידע מסוים על הזמנות וחשבון
מידע מסחרי כגון מידע על הזמנות, מידע על קניות ומידע על תמיכת לקוחות
פעילות רשת אינטרנטית או דומה אחרת, כגון נתוני שימוש
ספקים וצדדים שלישיים שמבצעים שירותים מטעמנו (כגון ספקי שירותי אינטרנט, מעבדי תשלומים, שותפי השלמה, שותפי תמיכת לקוחות וספקי ניתוח נתונים)
שותפים עסקיים ושיווקיים
שותפים

איננו משתמשים או חושפים מידע אישי רגיש למטרות הסקת מאפיינים עליך.

תוכן שנוצר על ידי המשתמש

השירותים עשויים לאפשר לך לפרסם ביקורות על מוצרים ותוכן שנוצר על ידי המשתמש. אם תבחר להגיש תוכן שנוצר על ידי המשתמש לאזור ציבורי של השירותים, תוכן זה יהיה ציבורי ונגיש לכל אחד.

איננו שולטים מי יקבל גישה למידע שאתה בוחר להפוך זמין לאחרים, ואיננו יכולים להבטיח שצדדים שיש להם גישה למידע כזה יכבדו את פרטיותך או ישמרו עליו בבטחה. איננו אחראים לפרטיות או לאבטחת מידע כלשהו שאתה מפרסם באופן פומבי, או לדיוק, שימוש או שימוש לרעה במידע כלשהו שאתה חושף או מקבל מצדדים שלישיים.

אתרי צד שלישי וקישורים

האתר שלנו עשוי לספק קישורים לאתרים או לפלטפורמות מקוונות אחרות המופעלות על ידי צדדים שלישיים. אם תעקוב אחר קישורים לאתרים שאינם קשורים או נשלטים על ידינו, עליך לעיין במדיניות הפרטיות והאבטחה שלהם ובתנאים וההתניות האחרים שלהם. אנו לא מבטיחים ואיננו אחראים לפרטיות או לאבטחה של אתרים כאלה, כולל הדיוק, השלמות או האמינות של המידע שנמצא באתרים אלה. המידע שאתה מספק במקומות ציבוריים או חצי ציבוריים, כולל מידע שאתה משתף בפלטפורמות רשתות חברתיות של צד שלישי, עשוי להיות גם נצפה על ידי משתמשים אחרים של השירותים ו/או משתמשים של אותן פלטפורמות צד שלישי ללא הגבלה לשימוש בו על ידינו או על ידי צד שלישי. הכללת קישורים כאלה אינה מעידה, לכשעצמה, על תמיכה בתוכן על פלטפורמות כאלה או בבעליהן או במפעיליהן, למעט אם נחשף בשירותים.

נתוני ילדים

השירותים אינם מיועדים לשימוש על ידי ילדים, ואנו לא אוספים ביודעין מידע אישי על ילדים. אם אתה הורה או אפוטרופוס של ילד שסיפק לנו את המידע האישי שלו, תוכל לפנות אלינו באמצעות פרטי הקשר המפורטים למטה כדי לבקש שיימחק.

נכון למועד כניסת מדיניות פרטיות זו לתוקף, אין לנו ידע בפועל שאנו "משתפים" או "מוכרים" (כפי שהמונחים מוגדרים בחוק החל) מידע אישי של אנשים מתחת לגיל 16.

אבטחה ושמירה על המידע שלך

יש לציין כי אין אמצעי אבטחה מושלמים או בלתי ניתנים לחדירה, ואיננו יכולים להבטיח "אבטחה מושלמת". בנוסף, כל מידע שאתה שולח לנו עשוי שלא להיות מאובטח בזמן המעבר. אנו ממליצים שלא להשתמש בערוצים לא מאובטחים כדי לתקשר מידע רגיש או חסוי אלינו.

משך הזמן שבו אנו שומרים על המידע האישי שלך תלוי בגורמים שונים, כגון אם אנו צריכים את המידע כדי לשמור על החשבון שלך, לספק את השירותים, לעמוד בהתחייבויות חוקיות, ליישב מחלוקות או לאכוף חוזים ומדיניות חלים אחרים.

הזכויות והבחירות שלך

בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שיהיו לך חלק מהזכויות המפורטות להלן ביחס למידע האישי שלך. עם זאת, זכויות אלו אינן מוחלטות, עשויות לחול רק בנסיבות מסוימות, ובמקרים מסוימים אנו עשויים לסרב לבקשתך כפי שמותר בחוק.

זכות גישה / ידיעה. ייתכן שתהיה לך זכות לבקש גישה למידע האישי שאנו מחזיקים עליך, כולל פרטים לגבי הדרכים שבהן אנו משתמשים ומשתפים את המידע שלך.
זכות מחיקה. ייתכן שתהיה לך זכות לבקש שנמחק מידע אישי שאנו מחזיקים עליך.
זכות לתיקון. ייתכן שתהיה לך זכות לבקש שנתקן מידע אישי לא מדויק שאנו מחזיקים עליך.
זכות לניידות. ייתכן שתהיה לך זכות לקבל עותק של המידע האישי שאנו מחזיקים עליך ולבקש שנעביר אותו לצד שלישי, בנסיבות מסוימות ועם חריגים מסוימים.
הגבלת עיבוד. ייתכן שתהיה לך זכות לבקש שנפסיק או נגביל את עיבוד המידע האישי שלך.
משיכת הסכמה. כאשר אנו מסתמכים על הסכמה לעיבוד המידע האישי שלך, ייתכן שתהיה לך זכות למשוך הסכמה זו.
ערעור. ייתכן שתהיה לך זכות לערער על החלטתנו אם נסרב לעבד את בקשתך. תוכל לעשות זאת על ידי מענה ישיר לסירובנו.
ניהול העדפות תקשורת: אנו עשויים לשלוח לך אימיילים פרסומיים, ותוכל לבטל את קבלת האימיילים הללו בכל עת על ידי שימוש באפשרות הביטול המוצגת באימיילים שלנו אליך. אם תבטל את הסכמתך, אנו עשויים עדיין לשלוח לך אימיילים לא פרסומיים, כגון אלו הקשורים לחשבונך או להזמנות שביצעת.

תוכל לממש כל אחת מהזכויות הללו במקום המתאים באתר שלנו או על ידי פנייה אלינו באמצעות פרטי הקשר המצוינים למטה.

אנו לא נפלה נגדך על מימוש כל אחת מהזכויות הללו. ייתכן שנצטרך לאסוף ממך מידע כדי לאמת את זהותך, כגון כתובת האימייל שלך או פרטי חשבון, לפני שנוכל לספק תגובה מהותית לבקשה. בהתאם לחוקים החלים, תוכל למנות סוכן מוסמך להגיש בקשות בשמך למימוש הזכויות שלך. לפני שנקבל בקשה כזו מסוכן, נדרוש מהסוכן להציג הוכחה שהסמכת אותו לפעול בשמך, וייתכן שנצטרך לאמת את זהותך ישירות מולנו. אנו נגיב לבקשתך בזמן הנדרש לפי החוק החל.

תלונות

אם יש לך תלונות על אופן שבו אנו מעבדים את המידע האישי שלך, אנא פנה אלינו באמצעות פרטי הקשר המצוינים למטה. אם אינך מרוצה מתגובתנו לתלונתך, בהתאם למקום מגוריך ייתכן שתהיה לך זכות לערער על החלטתנו על ידי יצירת קשר איתנו באמצעות פרטי הקשר המצוינים למטה, או להגיש את תלונתך לרשות הגנת הנתונים המקומית